Con una valoración media de 4.1 sobre 5, Refacciones ha logrado posicionarse como un referente en la localidad gracias a su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Los visitantes destacan la disponibilidad de un equipo de expertos que están siempre dispuestos a brindar asesoría personalizada, lo que facilita la búsqueda de las piezas adecuadas para cada necesidad.
El horario de atención de Refacciones es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m., permitiendo que los clientes puedan acceder a los productos en horarios convenientes. Los sábados abren de 9 a.m. a 2:30 p.m., lo que ofrece una buena opción para quienes desean visitar la tienda durante el fin de semana, mientras que los domingos permanecen cerrados. Esta flexibilidad en el horario ha sido bien recibida por aquellos que tienen un ritmo laboral ocupado.
La refaccionaria cuenta con un inventario variado que incluye marcas reconocidas y piezas de alta calidad, lo que se traduce en confianza para los compradores. Además, su ubicación estratégica en una zona comercial de Celaya facilita el acceso a la tienda, haciendo que sea una opción práctica para todos aquellos que buscan piezas para su automovil.
Si necesita asesoramiento o quiere realizar una compra, puede comunicarse con ellos al teléfono +52 461 143 6751, donde estarán encantados de atenderle y resolver cualquier duda.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 461 143 6751
Dirección: P.º de Celaya 208, Jardines de Celaya 1ra Secc, 38080 Celaya, Gto., México
Horario de Refacciones
Lunes:9a.m.-5p.m.martes:9a.m.-5p.m.miércoles:9a.m.-5p.m.jueves:9a.m.-5p.m.viernes:9a.m.-5p.m.sábado:9a.m.-2:30p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Refacciones
Al analizar las opiniones de los visitantes de la refaccionaria, se puede apreciar que el sentimiento general hacia el negocio es predominantemente positivo, aunque hay áreas que requieren atención.
Los clientes elogian la calidad del servicio, destacando que el personal es amable y está dispuesto a ayudar. Comentarios como “me ayudaron a encontrar una pieza” y “siempre tiene lo que buscas” indican que la atención al cliente es uno de los puntos fuertes de la refaccionaria. Existe una notable apreciación por el esfuerzo que hace el equipo para localizar piezas que no están en stock, lo que sugiere un compromiso con la satisfacción del cliente.
Otro aspecto positivo a resaltar es el buen surtido de autopartes. Los visitantes mencionan que la refaccionaria cuenta con precios competitivos y una variedad considerable de productos. Esto crea una experiencia agradable para el cliente, que se siente respaldado al saber que puede confiar en la disponibilidad de las piezas que necesita.
Sin embargo, también se identifican áreas de mejora. Alguien menciona que la atención telefónica deja mucho que desear, señalando que “la persona parece que no tiene ganas de vender”. Este comentario destaca una discrepancia en la experiencia del cliente, sugiriendo que el interés y la disposición del personal varían según el canal de comunicación. Es crucial que el negocio mantenga una calidad de atención uniforme, independientemente del medio utilizado por el cliente.
Además, hay un llamado a reforzar la atención telefónica, ya que este es un elemento clave para quienes no pueden visitar físicamente la tienda. Mejorar la interacción y la empatía en estas llamadas podría fortalecer la percepción general de la refaccionaria y aumentar su calificación media.
La refaccionaria recibe mayoritariamente opiniones positivas sobre su servicio, la calidad de atención y el surtido de productos. No obstante, hay una necesidad evidente de mejorar la atención telefónica para asegurar que todos los clientes tengan una experiencia homogénea y satisfactoria. Este enfoque permitiría elevar la evaluación de la refaccionaria y reforzar aún más su reputación en el mercado.
