El establecimiento ofrece una amplia gama de productos que abarcan desde piezas mecánicas hasta suministros eléctricos y herramientas. Este enfoque diverso permite a los clientes encontrar prácticamente todo lo que necesitan para el mantenimiento y reparación de vehículos en un solo lugar. La atención al cliente es un aspecto destacado, donde el personal capacitado y amable está dispuesto a brindar asesoramiento y respuestas a las inquietudes de los compradores.
Refaccionaria Ortiz opera bajo un horario conveniente, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7 p.m., lo cual facilita que los clientes puedan visitar la tienda después de sus actividades diarias. Los sábados también están abiertos, aunque con un horario reducido, de 8:30 a.m. a 3 p.m. Cabe destacar que los domingos permanecen cerrados, lo que permite al personal descansar y recargar energías para ofrecer un servicio óptimo durante la semana.
Los números de contacto, +52 322 225 4909 y (322) 22-5-49 09, son una opción para aquellos que prefieren hacer consultas telefónicas o verificar la disponibilidad de ciertos productos antes de visitar el local. En conclusión, Refaccionaria Ortiz se posiciona como una opción confiable y accesible para los residentes de Puerto Vallarta que buscan calidad y buen servicio en refacciones automotrices.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 322 225 4909
Dirección: 01, AV, Sta. Teresita 164, Primero de Mayo, 48325 Puerto Vallarta, Jal. TEL: (322) 22-5-49 09 Y (322) 22-5-62, Sta. Teresita 164, Primero de Mayo, 48325 Puerto Vallarta, Jal., México
Horario de Refaccionaria Ortiz
Lunes:8:30a.m.-7p.m.martes:8:30a.m.-7p.m.miércoles:8:30a.m.-7p.m.jueves:8:30a.m.-7p.m.viernes:8:30a.m.-7p.m.sábado:8:30a.m.-3p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Refaccionaria Ortiz
Al analizar las opiniones de los visitantes sobre la Refaccionaria Ortiz, se puede observar un sentimiento general mixto entre satisfacción y frustración.
Por un lado, varios clientes destacan la calidad del servicio y el conocimiento de los mecánicos. Por ejemplo, mencionan que hay buenos mecánicos y citan a Miguel como un profesional honesto y competente, que cobra precios justos por su trabajo. Estas opiniones resaltan la confianza que los clientes tienen en los servicios ofrecidos, lo cual es un punto fuerte para el negocio.
En términos de atención al cliente, la experiencia varía notablemente. Algunos comentarios sugieren que hay mal servicio en la atención al cliente, señalando tiempos de entrega prolongados y falta de comunicación. Un cliente menciona que su auto tardó dos días en ser entregado, con excusas sobre la carga de trabajo, lo que generó insatisfacción. Esto podría interpretarse como una falta de organización o planificación, lo que afecta la percepción general del servicio.
También se resalta la variedad de autopartes y accesorios disponibles, así como la posibilidad de que los clientes se desestresen en las instalaciones, lo que contribuye a una buena experiencia general. Sin embargo, el hecho de que algunos empleados carezcan de conocimiento sobre las refacciones es otra área que se menciona negativamente. Esto indica una posible oportunidad de mejora en la capacitación del personal.
La Refaccionaria Ortiz presenta aspectos positivos claros como la honestidad y habilidad de sus mecánicos, así como una buena variedad de productos. Sin embargo, debe abordar los problemas relacionados con la atención al cliente y los tiempos de entrega para mejorar la experiencia del usuario. Con ajustes en estas áreas, podría aumentar aún más su reputación y satisfacción entre los clientes.
