El local ofrece una amplia gama de autopartes, incluyendo componentes mecánicos, eléctricos y accesorios para diferentes marcas y modelos de vehículos. Los clientes pueden encontrar desde piezas de repuesto esenciales hasta artículos de mantenimiento, lo que hace que Autopartes Genuinas sea un destino integral para los amantes del automóvil. Además, el personal está capacitado y cuenta con experiencia en el sector, brindando asesoramiento especializado para ayudar a los clientes a elegir las piezas adecuadas para sus necesidades.
La refaccionaria tiene horarios de atención convenientes, abriendo de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m., lo que permite a los clientes realizar sus compras en momentos accesibles durante la semana. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el establecimiento permanece cerrado los domingos.
Los clientes valoran positivamente la atención al cliente, así como la disposición del personal para resolver dudas y ofrecer recomendaciones. Para aquellos que deseen contactar con la refaccionaria, el número de teléfono disponible es +52 33 3120 9540. En resumen, Autopartes Genuinas destaca por su excelente oferta de productos y un enfoque centrado en el cliente, consolidándose como una opción confiable en el ámbito de las refaccionarias en Guadalajara.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 33 3120 9540
Dirección: Calz Independencia Sur 387, Analco, 44450 Guadalajara, Jal., México
Horario de Autopartes Genuinas
Lunes:9a.m.-7p.m.martes:9a.m.-7p.m.miércoles:9a.m.-7p.m.jueves:9a.m.-7p.m.viernes:9a.m.-7p.m.sábado:9a.m.-2p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Autopartes Genuinas
Al revisar las opiniones de los visitantes sobre Autopartes Genuinas, se puede identificar un sentimiento general mixto. Por un lado, varios clientes destacan aspectos positivos como los precios competitivos y la excelente atención al cliente que han recibido. Comentarios como «buenos precios y excelente atención» y «la atención y el servicio prestado por su personal es excelente» reflejan un aprecio considerable hacia el personal, especialmente hacia Narciso, quien ha sido mencionado positivamente por su genuino interés en ayudar.
Otro punto favorable es que muchos coinciden en que los precios son de los más bajos en comparación con otras tiendas, lo que hace que los clientes se sientan satisfechos con sus compras. Terminan sus opiniones recomendando ampliamente el negocio, lo que indica un componente de lealtad y satisfacción en la experiencia de compra.
Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Existen también críticas significativas sobre el servicio al cliente. Un cliente expresa descontento al señalar que «la atención al cliente deja mucho que desear». Este tipo de comentarios sugiere que, aunque algunos empleados brindan un buen servicio, hay inconsistencias que afectan negativamente la experiencia general del cliente.
Un caso particular destaca una experiencia negativa con un repartidor que mostró una actitud grosera y un manejo inadecuado de la situación al no entregar todas las piezas solicitadas. Esto ha llevado a que un cliente decidiera comprar en otro lugar, incluso a un precio más bajo. Este tipo de incidentes no solo afectan la percepción de la refaccionaria, sino que también resaltan la importancia de mantener un nivel de atención al cliente consistente en toda la organización.
Autopartes Genuinas tiene un potencial significativo debido a sus precios bajos y buena atención en ciertos casos. No obstante, es crucial que la empresa aborde las áreas de mejora en cuanto a calidad del servicio y tiempos de entrega para garantizar que todos los clientes tengan una experiencia satisfactoria y positiva. La implementación de capacitación para el personal y una revisión de los procesos de entrega podría ser beneficiosa para reforzar su reputación en el mercado.
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