La refaccionaria ofrece una variedad de componentes automotrices, que incluyen desde filtros de aire y aceite, hasta frenos y partes del motor. Esto permite a los clientes encontrar prácticamente cualquier pieza que necesiten para mantener sus vehículos en óptimas condiciones. El personal, conocido por su conocimiento y disponibilidad, está entrenado para asesorar a los clientes sobre las mejores opciones según sus necesidades específicas.
El horario de atención de Refacciones Castillo es conveniente para aquellos que requieren asistencia durante la semana, operando de lunes a sábado, de 8 a.m. a 7 p.m. Sin embargo, la tienda permanece cerrada los domingos, lo cual puede ser un inconveniente para algunos clientes que solo tienen disponibilidad ese día. El contacto telefónico se realiza a través del número +52 591 918 5004, donde los clientes pueden consultar sobre la disponibilidad de productos o realizar pedidos especiales.
Refacciones Castillo se presenta como una opción sólida para quienes buscan refacciones automotrices en Zumpango de Ocampo. Su ubicación estratégica, combinada con un inventario variado y un equipo dispuesto a ayudar, contribuyen a su reputación en la comunidad, a pesar de la necesidad de seguir mejorando en ciertos aspectos para alcanzar una valoración más alta.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 591 918 5004
Dirección: Carr Zumpango – Tecamac Manzana 020, San Sebastian, 55600 Zumpango de Ocampo, Méx., México
Horario de Refacciones Castillo
Domingo:Cerradolunes:8a.m.-7p.m.martes:8a.m.-7p.m.miércoles:8a.m.-7p.m.jueves:8a.m.-7p.m.viernes:8a.m.-7p.m.sábado:8a.m.-7p.m.
Opiniones de Refacciones Castillo
El análisis de los sentimientos de los clientes sobre Refacciones Castillo revela una perspectiva mixta, con un promedio de calificación de 3.9 sobre 5, que indica tanto fortalezas como áreas que requieren atención.
Las opiniones positivas destacan la excelente atención al cliente y la calidad de los productos ofrecidos. Algunos visitantes mencionaron que nunca han tenido quejas y elogiaron el buen servicio, lo que sugiere un compromiso del personal por brindar una experiencia satisfactoria. Además, hay comentarios que indican que los clientes encontraron todo lo que buscaban, lo que resalta un aspecto positivo en la satisfacción del cliente.
Sin embargo, hay un número considerable de críticos que expresan su descontento por el mal servicio y la falta de comunicación adecuada. Muchos se quejan de que las líneas telefónicas no son atendidas, afirmando que a menudo solo levantan el auricular sin ofrecer información. Este punto puede convertirse en un obstáculo significativo, ya que induce frustración en los clientes que buscan respuestas rápidas. La sugerencia de quitar el número de contacto si no van a responder es una clara señal de que hay una necesidad urgente de mejorar la comunicación.
Otro aspecto preocupante es la discrepancia en la información sobre disponibilidad de productos. Varios clientes señalaron que cotizaron refacciones por teléfono, solo para llegar a la tienda y descubrir que los artículos estaban agotados, lo cual genera una percepción negativa de la confiabilidad del negocio. Esta falta de consistencia puede afectar gravemente la experiencia del cliente y su decisión de volver a comprar.
Por último, aunque algunos mencionan que el servicio es bueno, también existe la queja sobre la falta de variedad de artículos. Para muchos clientes, esto representa una limitación significativa. Ampliar la gama de productos disponibles podría atraer a una mayor base de clientes y satisfacer más necesidades.
Refacciones Castillo tiene claro potencial, evidenciado por sus aspectos positivos. Sin embargo, mejorar la comunicación y ampliar la variedad de productos son áreas clave donde se puede trabajar para elevar la satisfacción del cliente y, por ende, la evaluación general del negocio. La atención al cliente debe ser una prioridad continua para garantizar que todas las experiencias sean igualmente satisfactorias.
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