El local cuenta con una amplia variedad de productos, incluyendo piezas para vehículos de diversas marcas, herramientas, lubricantes y otros consumibles necesarios para el mantenimiento y reparación de automóviles. Su surtido permite a los clientes encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, lo que resulta muy conveniente tanto para mecánicos profesionales como para entusiastas del bricolaje.
Refaccionaria California dispone de un equipo de atención al cliente capacitado, siempre dispuesto a brindar asesoría y recomendaciones basadas en las necesidades específicas de cada cliente. La experiencia de su personal se refleja en la calidad del servicio, lo que ha contribuido a su buena reputación en la comunidad local.
El horario de atención es amplio y accesible, permitiendo a los clientes visitar el establecimiento en diferentes momentos de la semana. Están abiertos de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, el sábado de 8:00 a 17:00 horas y el domingo de 9:00 a 15:00 horas. Este horario facilita la visita de aquellos que requieren productos y servicios en horarios variados.
Para comunicarse con Refaccionaria California, los clientes pueden llamar al teléfono +52 775 755 2070, donde recibirán la atención necesaria para resolver dudas o realizar pedidos. En resumen, Refaccionaria California se presenta como una opción confiable y bien valorada en el mercado de refacciones automotrices en Tulancingo.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 775 755 2070
Dirección: José Lugo Guerrero Ote. 1057, San Francisco, 43704 Tulancingo, Hgo., México
Horario de Refaccionaria California
Lunes:8:00-20:00martes:8:00-20:00miércoles:8:00-20:00jueves:8:00-20:00viernes:8:00-20:00sábado:8:00-17:00domingo:9:00-15:00
Opiniones de Refaccionaria California
Al analizar las opiniones de los visitantes sobre la Refaccionaria California, se pueden identificar sentimientos mixtos. Por un lado, hay reconocimientos hacia el excelente servicio y la atención al cliente, destacando que muchos usuarios valoran positivamente su experiencia en la tienda. Sin embargo, también hay una notable insatisfacción respecto a otros aspectos, lo cual afecta la percepción general del negocio.
Los comentarios elogiosos subrayan la amplitud del catálogo de refacciones para diversos vehículos. Los clientes aprecian poder encontrar múltiples opciones, lo que sugiere que la refaccionaria cumple con su función básica de abastecimiento. Sin embargo, existe una crítica recurrente sobre la falta de variedad en piezas menos comerciales, lo que limita las posibilidades de satisfacer las necesidades específicas de algunos clientes. Esta carencia en el inventario puede resultar frustrante para aquellos que buscan productos específicos.
Un aspecto negativo destacado es que, según varios comentarios, parece que al personal le interesa más cumplir con su meta de ventas que ofrecer un servicio auténticamente atento. Se percibe que los empleados no siempre están dispuestos a escuchar al cliente, lo que genera una experiencia insatisfactoria. La impersonalidad en el trato, especialmente al momento de realizar cobros, se menciona como un punto crítico que puede afectar la fidelización del cliente.
Además, la gestión de garantías también ha sido objeto de críticas. Muchos usuarios expresan su descontento al enfrentar dificultades para hacer válida la garantía de sus productos, lo que sugiere una deficiencia en este aspecto del servicio al cliente. La sensación de que los empleados solo están allí para despachar productos sin brindar apoyo adicional genera desconfianza y puede alejar a los consumidores.
Aunque la Refaccionaria California tiene fortalezas, como un buen servicio al cliente y un catálogo diverso, necesita enfocarse en mejorar la escucha activa hacia los clientes y ofrecer un mejor manejo de garantías. Abordar estas áreas de mejora podría elevar la satisfacción general y fortalecer la relación con los clientes, ayudando a cambiar la percepción negativa que algunos tienen sobre su experiencia de compra.
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