El local ofrece una variada gama de refacciones para diferentes marcas y modelos de vehículos, desde componentes de motor hasta accesorios para el mantenimiento del automóvil. Su organización interna permite a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan, con estanterías bien etiquetadas y personal capacitado que está preparado para asesorar en la elección de las piezas adecuadas.
Refaccionaria California se destaca por su conveniencia de horarios, abriendo sus puertas de lunes a viernes desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m., así como los sábados de 8 a.m. a 5 p.m. y los domingos de 9 a.m. a 3 p.m., lo que permite a los clientes realizar sus compras en horarios flexibles. Además, su número de contacto (+52 55 5384 1646) facilita la comunicación, ya sea para consultas o para verificar la disponibilidad de productos antes de visitar el local.
La atención al cliente es un aspecto relevante en Refaccionaria California, donde los empleados están comprometidos a brindar un servicio amable y eficiente. Esto contribuye a que muchos de sus clientes regresen, recomendando el lugar por la calidad de sus productos y la resolución efectiva de sus necesidades automotrices. En resumen, Refaccionaria California se posiciona como una opción sólida para aquellos que buscan refacciones en la zona de Tlalnepantla, combinando variedad, atención y accesibilidad.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 55 5384 1646
Dirección: Av Valle de Bravo 9, La Romana, 54030 Tlalnepantla, Méx., México
Horario de Refaccionaria California
Lunes:8a.m.-8p.m.martes:8a.m.-8p.m.miércoles:8a.m.-8p.m.jueves:8a.m.-8p.m.viernes:8a.m.-8p.m.sábado:8a.m.-5p.m.domingo:9a.m.-3p.m.
Opiniones de Refaccionaria California
El análisis de las opiniones sobre la Refaccionaria California revela un panorama mixto en cuanto a la experiencia del cliente. En general, el sentimiento parece estar dirigido hacia una crítica constructiva, con ciertos aspectos positivos y áreas claras de mejora.
En primer lugar, muchos clientes mencionan el excelente desempeño de los vendedores. Se resalta que «todo bien» con ellos y que realizan su trabajo al 100%. Esto indica un sólido equipo de atención al cliente que está dispuesto a ayudar. Además, los precios son otro aspecto favorable: varios visitantes encontraron buenos precios en productos específicos como baterías, lo cual es un fuerte atractivo para los consumidores.
Sin embargo, existen importantes áreas de mejora que no pueden ser ignoradas. Un tema recurrente en las opiniones es la dificultad para hacer efectiva la garantía de los productos adquiridos. Ha habido quejas sobre el gerente que se niega a aplicar esta garantía, lo que genera frustración en los clientes. Esto es especialmente preocupante, ya que un buen servicio postventa es fundamental para construir la lealtad del cliente.
Además, algunos comentarios indican que los problemas con las piezas no fueron tratados adecuadamente, evidenciando una falta de responsabilidad que puede afectar la percepción de la empresa. La actitud del gerente, en particular, ha sido calificada de “poco o nulo conocimiento de atención al cliente”, lo que perjudica la imagen de la refaccionaria.
Otro punto a considerar es el tema del estacionamiento. Las opiniones reflejan que hay un problema significativo con la disponibilidad de espacio para estacionar, lo que puede disuadir a posibles clientes de visitar la tienda.
A pesar de los puntos negativos, es evidente que la Refaccionaria California tiene un enfoque en brindar atención, precio y calidad. Con una evaluación media de 4.2 sobre 5, esto sugiere que muchos clientes tienen experiencias positivas en general. Sin embargo, deben trabajar en la resolución de los problemas relacionados con la garantía y la atención del personal de liderazgo.
La Refaccionaria California cuenta con un buen servicio de ventas y precios competitivos, pero debe abordar las críticas relacionadas con el manejo de garantías y mejorar la experiencia general del cliente para mantener y aumentar su base de clientes.
