El local cuenta con un ambiente acogedor y bien organizado, donde los clientes pueden encontrar una amplia variedad de productos, desde componentes mecánicos hasta artículos de mantenimiento y cuidado del vehículo. La refaccionaria se distingue por su extenso inventario, que incluye piezas de diversas marcas y modelos, satisfaciendo así las necesidades de un diverso grupo de consumidores.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 3 p.m., lo que facilita el acceso a los clientes que requieran refacciones durante la semana laboral o el fin de semana. Cabe destacar que los domingos la tienda permanece cerrada, algo que está claramente indicado para evitar inconvenientes a los posibles compradores.
El personal de Refaccionaria América está compuesto por expertos en el área, quienes brindan asesoría personalizada y recomendaciones basadas en la experiencia. Este enfoque al cliente ha contribuido a la buena percepción del negocio por parte de sus usuarios, quienes valoran no solo la calidad del producto, sino también el servicio recibido.
Los interesados en obtener información adicional pueden comunicarse al teléfono +52 55 6587 9542, donde recibirán atención rápida y profesional. La combinación de buen servicio, variedad de productos y un ambiente accesible hace que Refaccionaria América sea una parada obligada para quienes buscan mantener sus vehículos en óptimas condiciones.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 55 6587 9542
Dirección: Justo Sierra 53, San Marcos, Xochimilco, 16039 Ciudad de México, CDMX, México
Horario de Refaccionaria America (comref)
Lunes:9a.m.-6p.m.martes:9a.m.-6p.m.miércoles:9a.m.-6p.m.jueves:9a.m.-6p.m.viernes:9a.m.-6p.m.sábado:9a.m.-3p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Refaccionaria America (comref)
Basado en las opiniones de los visitantes de la Refaccionaria América, se puede concluir que el sentimiento general es mixto. Por un lado, hay elementos claramente positivos que destacan en varias reseñas; sin embargo, también hay áreas que requieren atención.
En primer lugar, muchos clientes elogian la variedad de autopartes disponibles. Describen a la refaccionaria como «muy surtida» y mencionan que pueden encontrar prácticamente todas las marcas, lo cual es una gran ventaja para quienes buscan piezas específicas. Esto se traduce en una experiencia de compra más satisfactoria, ya que los clientes sienten que tienen muchas opciones a su disposición.
Además, la calidad del servicio es otro aspecto positivo mencionado repetidamente. Varios usuarios califican la atención recibida como «inmejorable», destacando la disposición y amabilidad del personal. Esto sugiere que, en general, los empleados son competentes y están dispuestos a ayudar, lo que mejora la experiencia del cliente.
Sin embargo, no todo es favorable. Existen críticas relacionadas con los tiempos de respuesta. Algunos clientes indican que el personal a menudo no contesta el teléfono, lo que puede ser frustrante, especialmente en un negocio donde el tiempo es esencial. Es preocupante que los clientes mencionen que pueden estar en espera hasta 30 minutos, lo que genera una percepción de ineficiencia en el servicio al cliente. Esto podría desmotivar a los visitantes potenciales que prefieren un servicio más ágil.
Además, ha habido menciones sobre la incompetencia de ciertos empleados. Uno de los comentarios destaca que una señora que trabaja en el mostrador no cumple con las expectativas, lo que sugiere que no todos los miembros del equipo están a la altura del buen servicio que otros proporcionan.
La Refaccionaria América tiene varias fortalezas, como su amplio surtido de refacciones y buena atención al cliente. Sin embargo, necesita mejorar en la gestión de llamadas y en la capacitación de su personal para garantizar que todos los empleados brinden un servicio de calidad. Abordar estas áreas de mejora podría contribuir significativamente a elevar la satisfacción del cliente y, posiblemente, a aumentar su calificación más allá del 4.3 sobre 5 que actualmente tienen.
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