▷ Refaccionaria El Sitio 《 OPINIONES 》

Refaccionaria El Sitio es un negocio especializado en la venta de refacciones y accesorios automotrices, ubicado en Av Lago de Guadalupe 529-Local 3, Margarita Maza de Juárez, 52926 Cdad. López Mateos, Estado de México. Este establecimiento se ha posicionado como una opción accesible para quienes buscan soluciones rápidas y efectivas para el mantenimiento de vehículos.

La refaccionaria ofrece una variedad de productos, incluyendo piezas de repuesto para motores, sistemas de frenos, suspensión, y otros componentes esenciales para el buen funcionamiento del automóvil. Además, cuenta con un equipo de personal capacitado, dispuesto a brindar asesoría a los clientes, lo que facilita la elección correcta de las refacciones necesarias.

Con una valoración media de 3.6 sobre 5, Refaccionaria El Sitio refleja una experiencia mixta entre los consumidores. Algunos clientes destacan la disponibilidad de productos y la atención del personal, mientras que otros mencionan áreas de mejora en el servicio al cliente y tiempos de espera. Esto puede ser indicativo de la necesidad de optimizar ciertos procesos dentro del negocio.

El horario de atención es bastante conveniente, ya que opera de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:30 p.m., permitiendo a los clientes realizar sus compras después de su jornada laboral. Los sábados tienen un horario reducido, de 9 a.m. a 5 p.m., mientras que los domingos permanecen cerrados.

Para aquellos interesados en contactar a Refaccionaria El Sitio, su número de teléfono es +52 55 6268 9094. En resumen, este establecimiento es una opción significativa en el mercado local de refacciones automotrices, atendiendo a una clientela que busca calidad y variedad en sus compras.

CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 55 6268 9094

Dirección: Av Lago de Guadalupe 529-Local 3, Margarita Maza de Juárez, 52926 Cdad. López Mateos, Méx., México

Horario de Refaccionaria El Sitio

Lunes:8:30a.m.-7:30p.m.
martes:8:30a.m.-7:30p.m.
miércoles:8:30a.m.-7:30p.m.
jueves:8:30a.m.-7:30p.m.
viernes:8:30a.m.-7:30p.m.
sábado:9a.m.-5p.m.
domingo:Cerrado

VER PÁGINA WEB
LEER LAS OPINIONES

TABLA DE CONTENIDOS

Opiniones de Refaccionaria El Sitio

Al analizar las opiniones de los visitantes sobre la Refaccionaria El Sitio, se puede observar un sentimiento mixto. Por un lado, hay comentarios que destacan aspectos positivos como buenos precios y variedad en refacciones. Esto sugiere que los clientes aprecian la oferta y la competitividad en costos. Sin embargo, esta percepción se ve ensombrecida por graves problemas en la calidad de las piezas y el servicio al cliente.

Varios usuarios han expresado su frustración con la pésima calidad de las piezas, indicando que muchas de ellas no funcionan adecuadamente o se descomponen rápidamente. También mencionan que el proceso de devolución es complicado, ya que no obtienen soluciones efectivas cuando enfrentan problemas con sus compras. Además, la falta de respuesta por parte del personal tras la compra genera una sensación de abandono, lo que es preocupante.

Otro punto crítico es la demora en la facturación y el envío incorrecto de documentos. Algunos clientes señalaron que este proceso puede tardar más de un mes, lo que afecta significativamente la experiencia de compra. La confusión con la facturación no solo genera inconvenientes administrativos, sino que también contribuye a una percepción negativa del servicio.

Sin embargo, es importante reconocer que muchos clientes valoran la amabilidad del personal, aunque esto no compensa las deficiencias en la resolución de problemas. La experiencia del cliente se ve comprometida si bien la atención al cliente es cálida, si no se logra resolver los inconvenientes planteados.

Adicionalmente, hubo quejas sobre el tiempo de entrega de algunos productos, como un tapón de aceite que tardó dos horas en ser entregado, mientras que el mismo artículo estaba disponible a un precio mucho más bajo en otra tienda. Esto refleja una falta de eficiencia que puede llevar a los clientes a buscar alternativas.

La Refaccionaria El Sitio tiene potenciales áreas de mejora significativas. Para elevar su reputación y satisfacción del cliente, deberían enfocarse en mejorar la calidad de las piezas, optimizar los tiempos de entrega y solucionar adecuadamente los problemas que surgen post-compra. Con estos cambios, podrían fortalecer su posición en el mercado y aumentar su calificación, que actualmente es media.